泰极光伏云APP个人信息隐私协议

发布日期：2022年05月24日

最近更新日期：2026年04月21日

生效日期：2026年04月28日

本《安能光伏平台个人信息隐私协议》是泰极光伏云APP（以下简称“安能光伏平台”）经营者正泰安能数字能源（浙江）股份有限公司（以下简称“我们”或“正泰安能”）为处理您的个人信息而制定。本《个人信息隐私协议》与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读。如果您使用或继续使用我们的安能光伏平台，即表明您同意我们按照本《泰极光伏云APP个人信息隐私协议》处理您的相关信息。

本政策与《安能光伏平台用户服务协议》构成统一整体。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集您的个人信息

二、我们如何使用您的个人信息

三、我们如何共享、转让和披露个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、我们如何存储您的个人信息

六、您的个人信息主体权利

七、我们如何处理未成年人的个人信息

八、本政策的适用

九、本政策的更新

十、如何联系我们

一、 我们如何收集您的个人信息

根据法律规定，我们仅处理实现平台功能所必要的信息：

1.注册账号：在您注册安能光伏平台账号，我们会通过注册流程收集您的<，以满足相关法律法规的真实身份信息认证。手机号，以满足相关法律法规的真实身份信息认证。

2.账号管理：在您进行个人信息补充、手机号修改时，我们会收集您的性别、生日、地址、姓名、身份证号。

3. 申请建站：如果您需要建设户用光伏电站，我们需要收集您的姓名、手机号码、详细地址，以便我们的工作人员跟您联系沟通建站详情。

4. 开立并网收益账户：在您需要开设并网收益账户时，我们需要收集您的身份证正反面照片、姓名、身份证号、身份证时效日期、身份证发证日期、出生日期、性别、联系地址、银行卡号、银行卡对应预留手机号；并需要您授权我们获得您的摄像头权限、相册权限，以便您拍摄或上传您的身份证照片及下载虚拟银行卡片。

5. 通过客户端等服务入口使用我们的服务时：为了保障您的账号安全，以及为您提供更精准的服务，我们将会收集您的位置信息。

二、我们如何使用您的个人信息

1.我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2. 在您使用我们的产品与/或服务期间，除非您通过删除或使用系统设置拒绝我们收集，我们将取得您通过平台提供给我们的个人数据的持续使用授权。

3. 在收集您的个人信息后，如果我们通过技术手段对数据进行去标识化处理（去标识化处理的信息将无法识别主体），请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。在使用您的个人信息时，我们不会超出与收集您个人信息时所声称的目的具有直接或合理关联的范围。

4. 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将会向您另行通知，并征得您的同意。

5. 如我们停止安能光伏平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

6. 我们承诺，除法律法规另有规定外，我们对您的信息的保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间。

7. 有关敏感个人信息的提示：敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的敏感个人信息，包括个人生物识别信息（静态或动态）、银行账号、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、住宿信息、交易信息等。请您谨慎并留意敏感个人信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

三、我们如何共享、转让和披露个人信息

1. 为了向您提供相关服务，保证服务的稳定运行以及其他合理目的，我们可能会在以下特定情形下向其他个人信息处理者共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的第三方，我们会评估其收集信息的合法性、正当性和必要性，对其数据安全环境进行调查，并要求其按照本政策以及适用的数据保护法律的要求来处理您的个人信息。您可以表格中的链接或路径查看第三方的个人信息处理规则。

为方便电站的管理，我们的关联公司会处理您的个人信息。所有关联公司只能根据本政策使用您的个人信息。

• 我们会通过派工单的形式，将您的电站编号、电站名称、姓名、联系电话、地址共享给我们的关联公司或者代理商，由他们上门为您提供勘察、设计、施工、并网及运维等服务。

• 我们会将您开立并网收益账户信息共享至中国工商银行，以便您可以顺利开户，完成电站并网，使用提现功能等。

• 因为我们在泰极光伏云APP中的“运维任务”的导航功能中集成了高德地图开放平台产品和服务（例如：SDK等）向您提供导航服务，因此，我们将会将您的位置信息、设备信息、设备标识信息共享至高德软件有限公司，详见《高德地图开放平台隐私权政策》。

• 若我们向金融公司、融资租赁公司等进行融资或合作时，我们会将您的姓名、身份证、房屋产权证明文件、联系电话、地址、银行账号、相应的电站编号、电站名称、组件块数、组件功率、并网日期、装机规模、收益情况等必要信息提供给金融公司、融资租赁公司等。

• 在进行电站资产出售业务时，我们会将您的姓名、身份证、房屋产权证明文件、联系电话、地址、银行账号、相应的电站编号、电站名称、组件块数、组件功率、并网日期、装机规模、收益情况等必要信息提供给收购方、潜在收购方、必要的第三方机构（如：律师事务所、会计师事务所、评估机构），以便完成相关交易事宜，优化结构。

此外，我们承诺，除（1）为了满足行政机关、司法机关提出的要求；（2）为便于我们关联公司基于安能光伏平台向您提供服务；（3）在合法、正当、必要、特定、明确的限度内委托合作伙伴履行部分职能或为您提供某些服务之外，不会主动共享您的信息至任何第三方。除上述已供您确认的情形外，我们共享您的信息前，还会直接征得或确认第三方已经征得您的单独同意。为免疑义，在根据任何适用的强制性法律法规的规定、任何司法机关或行政机关的指令或政府机关的要求，我们必须共享您的个人信息的情况下，我们向行政机关、司法机关共享您的个人信息无需征得您的同意。

个人信息转让：我们承诺，在未经您的同意的情况下，我们不会转让您的个人信息，但在我们发生业务重组、合并、分立、收购、破产、滚动开发等情形时，如涉及到个人信息披露及转让，我们会要求个人信息接收方继续受本政策的约束，否则我们会要求接收方重新征得您的同意。

个人信息披露：我们承诺，不会对外公开披露您的信息，但以下情形除外：（1）您明确同意或要求披露的个人信息。（2）为了满足行政机关、司法机关提出的要求；（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反安能光伏平台相关协议及规则的情况，或为保护安能光伏平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及安能光伏平台已对您采取的措施。

请您知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的网络恶意手段，我们虽然尽力保护信息的安全，但是不可能始终保证信息的绝对安全。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何存储您的个人信息

1. 存储地点

我们依照适用的数据保护法律的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。

如果今后的业务发生变更，我们可能需要将您的个人信息传输至其他国家或地区。在这种情况下，我们将向您告知必要事项，依法落实相应的合规手续，并征求您的单独同意（适用的数据保护法律另有规定的除外）。

2. 存储时间

我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规及监管规定要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照适用的数据保护法律规定的期限保存您的个人信息。保存时间自本政策生效之日起不少于三年，超出法定保存期限后，我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。

六、您的个人信息主体权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对于个人信息的访问、更正、删除、撤回同意以及其他法定权利，使您拥有充分的能力维护您的隐私和个人信息安全。

对难以直接在客户端访问、修改、复制、删除的个人信息，或者行使其他法定权利，您也可以通过本政策提供的联系方式，将相关申请提交给我们。我们会在收到您的申请后及时做出相应处理。

(一) 访问、更正、复制您的个人信息

当您完成账号注册后，您可以在“我的”或者平台其他界面随时访问、修改、复制您的个人信息。在此特别确认，您在安能光伏平台中修改个人信息视为您同意授权我们根据本政策使用您修改后的个人信息。

(二) 删除您的其他个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如我们收集、使用个人信息的行为违反法律规定；

2. 如我们收集、使用个人信息的行为未征得您的明确同意（为免疑义，不包括根据本政策第三条、第四条所规定的免于征求您的同意即可使用的您个人信息的情形）；

3. 如我们收集、使用个人信息的行为严重违反了与您之间的约定；

4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5. 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

我们将在核实您的个人身份后，在合理时限内删除您的个人信息。

(三) 撤回或者改变您的授权

您可以通过手机自身的权限设置，对允许安能光伏平台客户端访问的手机权限进行设置和修改。在您撤回或改变授权之后，我们将相应调整您在安能光伏平台的使用功能。您撤回或者改变您的授权，不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息收集、使用行为。

(四) 注销您的账号

如您需要注销您的账号，您可登录安能光伏平台，根据安能光伏平台的账号注销流程进行账号的注销，您也可以拨打客服电话进行咨询。

在您的账号注销之后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效，更将竭力保护您对于个人数据的访问、更正、删除以及撤回的权利。但您也需理解，您更正、删除、撤回授权或注销账号等决定，并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。

(五) 行使权利的有效途径

如您在本授权期限内需行使您撤回已同意或者改变您的授权、注销您的账号等的权利，您可通过拨打安能光伏平台客服电话4001070776联系我们或平台上通过"在线反馈"功能联系我们。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本政策中的联系方式与我们联系。

八、本政策的适用

本政策适用安能光伏平台内的所有服务。但是针对某些特定服务的个人信息隐私协议，我们将更具体地说明在该等服务中如何使用您的信息。如相关特定服务的个人信息隐私协议与本政策有不一致之处，适用该特定服务的个人信息隐私协议。

请您注意，本政策不适用于以下情况：

1. 通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；

2. 通过在我们服务中进行推广服务的其他公司或机构所收集的信息。

九、本政策的更新

为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，由此可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过安能光伏平台中提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

十、如何联系我们

您对我们有任何建议或者与个人信息保护相关的其他问题时，如投诉、举报，可通过拨打安能光伏平台客服电话4001070776联系我们或平台上通过"在线反馈"功能联系我们。